Условия продажи для продавцов

1.1. Для размещения объявлений пользователь должен пройти регистрацию на Сайте в соответствии с условиями Лицензионного соглашения и иметь активную учётную запись. Регистрация доступна пользователям, достигшим 18 лет и не ограниченным в дееспособности.

1.2. Продавец может являться индивидуальным предпринимателем или физическим лицом, осуществляющим продажу без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, в соответствии с применимым законодательством.

1.3. Продавец обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию о себе при регистрации и поддерживать её актуальность в течение всего времени использования аккаунта. Администрация вправе запросить документы, подтверждающие личность продавца, адрес регистрации или места жительства, а также иные сведения, необходимые для верификации. Документы должны быть предоставлены в течение 14 дней с момента запроса.

1.4. Продавец несёт полную ответственность за безопасность своих учётных данных (логина и пароля). Все действия, совершённые с использованием его аккаунта, считаются действиями самого продавца. Запрещено передавать свои учётные данные третьим лицам.

1.5. Один пользователь может иметь только один аккаунт продавца. Создание множественных аккаунтов (в том числе с целью обхода блокировок или ограничений) запрещено и является основанием для блокировки всех связанных аккаунтов.

1.6. Запрещено использование VPN-соединения при использовании Сайта, за исключением случаев, когда это необходимо для ведения зарегистрированного бизнеса.

1.7. Продавец обязуется не использовать Сайт для действий, связанных с отмыванием денежных средств или иной незаконной деятельностью.

1.8. Администрация вправе отказать в регистрации без объяснения причин, а также потребовать прохождения процедуры идентификации (верификации).

2.1. Продавец вправе размещать объявления о продаже цифровых товаров и услуг с использованием функционала Сайта в соответствии с настоящими Условиями и Лицензионным соглашением.

2.2. Объявление должно содержать достоверную и полную информацию о предлагаемом товаре или услуге, включая: наименование, подробное описание, характеристики, цену, условия продажи и доставки, а также изображения, соответствующие описываемому товару.

2.3. Наименование товара должно чётко указывать на существенные характеристики: тип товара, платформу, регион активации, срок подписки, язык интерфейса и иные существенные параметры. Запрещено использовать в наименовании товара превосходные степени, избыточные символы или искажающие смысл формулировки.

2.4. Описание и изображение товара должны быть понятными, конкретными и информативными. Описание должно включать: что входит в комплект поставки, регион и/или платформу, срок действия (для подписок), условия активации, а также порядок оказания услуги (для услуг). Описание и изображение не должны вводить покупателя в заблуждение.

2.5. Изображения в объявлении должны быть релевантными, качественными и соответствовать описываемому товару. Запрещено использовать изображения: содержащие логотипы других площадок или сервисов; порнографического, насильственного или оскорбительного характера; содержащие ссылки на внешние ресурсы; вводящие в заблуждение относительно товара.

2.6. Продавец гарантирует, что:

2.6.1. Он является законным владельцем товара или исполнителем услуги либо уполномоченным представителем с достаточными правами для совершения сделки;

2.6.2. Размещение объявления не нарушает прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, авторские права, права на товарные знаки и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности;

2.6.3. Товар или услуга являются подлинными и легальными;

2.6.4. Товар или услуга соответствуют всем применимым требованиям законодательства.

2.7. Продавец обязуется поддерживать актуальность информации в объявлении и своевременно обновлять её при изменении условий.

2.9. Администрация не осуществляет предварительную модерацию объявлений, однако вправе проверить объявление на соответствие настоящим Условиям и Лицензионному соглашению после его размещения, а также скрыть или удалить объявление, не соответствующее правилам.

2.10. Продавец вправе отказаться от заключения конкретной сделки до момента её подтверждения продавцом в соответствии с процедурой Сайта.

3.1. Размещение объявлений на Сайте является бесплатным. Платные премиум-услуги (продвижение, выделение объявлений и другие) предоставляются на условиях утверждённых Администрацией тарифов. Информация о текущих тарифах на премиум-услуги размещается на портале для продавцов.

3.2. Комиссия за совершённые сделки взимается в соответствии с тарифами, установленными на портале для продавцов.

3.3. Администрация вправе изменять тарифы на премиум-услуги и размер комиссии в одностороннем порядке с предварительным уведомлением продавцов путём размещения информации на портале для продавцов. Продолжение использования премиум-услуг после изменения тарифов означает согласие продавца с новыми тарифами.

3.4. Оплата премиум-услуг производится с баланса продавца на Сайте. Продавец обязан поддерживать положительный баланс для использования премиум-услуг.

3.4. Возможные способы пополнения баланса: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), операторы мобильной связи, электронные кошельки, иные платёжные системы, доступные на Сайте.

3.5. При ошибочном списании средств продавец вправе обратиться в службу поддержки с запросом на возврат. Решение о возврате принимается Администрацией по своему усмотрению.

4.1. Все опубликованные на Сайте объявления должны быть доступны для заключения сделок. Продавец обязуется исполнить каждую заключённую сделку в соответствии с условиями, указанными в объявлении.

4.2. После получения уведомления о заключении сделки продавец обязуется незамедлительно приступить к её исполнению. Продавец должен подтвердить получение заказа и начать выполнение в установленные сроки.

4.3. Срок исполнения сделки определяется условиями объявления. Если срок не указан, продавец обязуется исполнить сделку в разумный срок, но не позднее 12 часов с момента получения уведомления о сделке.

4.4. Продавец обязуется использовать для коммуникации с покупателем исключительно функционал чата на странице сделки на Сайте. Запрещено использование иных каналов связи (внешних мессенджеров, телефонной связи, электронной почты и т. д.) для обсуждения и исполнения сделок.

4.5. После исполнения обязательств по сделке продавец обязуется подтвердить её исполнение через функционал Сайта в течение разумного времени.

4.6. В случае невозможности исполнения сделки (в том числе по причинам, не зависящим от продавца) продавец обязуется немедленно уведомить об этом покупателя и Администрацию через функционал Сайта.

4.7. Продавец несёт ответственность за своевременную и надлежащую доставку товара или оказание услуги в соответствии с условиями сделки и настоящими Условиями.

4.8. Продавец обязуется не запрашивать у покупателя подтверждение исполнения сделки до фактической передачи товара или оказания услуги.

4.9. Все сделки на Сайте проводятся исключительно через Сайт с использованием баланса покупателя. Запрещено проведение расчётов между продавцом и покупателем за пределами Сайта, в том числе прямой перевод денежных средств.

4.10. Продавец несёт ответственность за достоверность информации о товаре, включая его цену. В случае технической ошибки, приведшей к указанию неверной цены, Администрация вправе отменить такую сделку.

4.11. Продавец обязуется не подтверждать исполнение сделки до фактической передачи товара или оказания услуги покупателю. Подтверждение исполнения до завершения доставки является нарушением настоящих Условий.

4.12. Продавец вправе использовать следующие способы передачи товара:

4.13. Продавец обязан сохранять доказательства исполнения сделки (скриншоты, видеозаписи, переписку) в течение не менее 30 дней после подтверждения сделки. При возникновении спора продавец обязан предоставить доказательства исполнения в течение 48 часов с момента запроса Администрации.

5.1. Продавец вправе вывести средства, полученные от продаж, со своего баланса на Сайте. Вывод осуществляется на доступные платёжные реквизиты продавца.

5.2. Вывод средств производится в автоматизированном режиме через доступные способы: банковская карта, электронные кошельки, платёжные системы. Перечень доступных способов вывода определяется Администрацией и может изменяться.

5.3. Минимальная сумма вывода и комиссия за вывод средств устанавливаются Администрацией и могут изменяться. Актуальная информация о комиссиях и лимитах размещается на Сайте.

5.4. Вывод средств может производиться непосредственно после подтверждения сделки покупателем, с технически обусловленной задержкой (до 7 дней с момента продажи), если иное не предусмотрено правилами Сайта.

5.5. Администрация вправе установить ограничение на вывод средств или заблокировать вывод средств в случае подозрения на нарушение настоящих Условий до выяснения обстоятельств.

5.6. Продавец несёт ответственность за правильность указания платёжных реквизитов при запросе на вывод средств. Ошибочно переведённые средства не подлежат возврату.

5.7. Администрация вправе потребовать верификации личности продавца и/или подтверждения легальности происхождения товара или услуги (чеки, иные документы, подтверждающие законность сделки) перед выводом средств или при наличии подозрений на нарушение правил.

5.8. В случае расторжения настоящего Соглашения или блокировки аккаунта продавца вывод средств производится в порядке, определяемом Администрацией, с учётом результатов проверки соблюдения Условий.

6.1. Продавцам запрещено размещать объявления о продаже товаров и услуг следующих категорий:

6.2. Полный перечень запрещённых товаров и услуг может быть расширен Администрацией. Размещение запрещённых товаров или услуг является грубым нарушением.

6.3. При сомнениях относительно допустимости размещения продавец должен предварительно обратиться в службу поддержки.

7.1. Покупатель вправе запросить возврат средств в случае, если:

7.1.1. Товар не был доставлен или услуга не была оказана в установленные сроки;

7.1.2. Доставленный товар или оказанная услуга не соответствуют описанию в объявлении;

7.1.3. Товар или услуга не работают и не могут быть использованы по назначению;

7.1.4. Продавец продал запрещённый к обороту товар или услугу;

7.1.5. Услуга, оказанная продавцом, недоступна на аккаунте покупателя;

7.1.5. Возврат согласован продавцом и покупателем.

7.2. Возврат средств покупателю производится из заблокированной суммы сделки. Если заблокированная сумма недостаточна, Администрация вправе использовать баланс продавца для покрытия возврата.

7.3. В случае спора между продавцом и покупателем каждая из сторон вправе инициировать процедуру разрешения спора через функционал Сайта.

7.4. При рассмотрении спора Администрация вправе запросить у сторон доказательства и пояснения. Решение Администрации принимается на основании принципов добросовестности и разумности.

7.5. Администрация вправе принять следующие решения по спору:

7.5.1. Отклонить претензию покупателя и перечислить средства продавцу;

7.5.2. Удовлетворить претензию полностью или частично и вернуть средства покупателю;

7.5.3. Оставить решение на усмотрение сторон (если продавец и покупатель достигли соглашения в чате сделки).

7.6. Решение Администрации по спору является окончательным и обязательным для обеих сторон. Продавец и покупатель соглашаются с тем, что не будут иметь претензий к Администрации в связи с принятым решением.

7.7. Продавец несёт полную или частичную ответственность за возврат средств покупателю в следующих случаях:

7.8. Возврат средств покупателю производится в соответствии с процедурой возврата, установленной Администрацией и описанной в личном кабинете покупателя на Сайте. Для инициации возврата покупатель направляет запрос на электронную почту support@yoomarket.net.

7.9. Продавец обязуется уведомлять Администрацию о спорах с покупателями, использующими платёжные системы (PayPal, Stripe и аналоги), в течение 14 дней с момента получения претензии от покупателя. Несвоевременное уведомление может привести к отказу в удовлетворении претензии продавца.

7.11. Спор должен быть подан не позднее 72 часов с момента возникновения разногласий между сторонами. Споры, поданные позднее, могут быть отклонены. Если стороны не достигли согласия самостоятельно, спор передаётся на рассмотрение Администрации. Решение Администрации является окончательным и обязательным для обеих сторон.

8.1. Продавец несёт полную ответственность за содержание своих объявлений, достоверность представленной информации, качество и безопасность продаваемых товаров и услуг, а также за надлежащее исполнение обязательств перед покупателями.

8.2. Продавец обязуется возместить убытки покупателю и/или Администрации в случае нарушения условий сделки, настоящих Условий или Лицензионного соглашения.

8.3. Администрация не несёт ответственности за действия продавца, а также за качество, безопасность, правомерность и соответствие описанию продаваемых товаров и услуг. Администрация также не несёт ответственности за действия издателей игр, разработчиков ПО или их агентов. Администрация выступает исключительно в качестве информационного посредника и платёжного агента.

8.4. В случае претензий со стороны третьих лиц (включая правообладателей), связанных с размещёнными продавцом объявлениями, продавец обязуется самостоятельно и за свой счёт урегулировать такие претензии и возместить возможные убытки Администрации.

8.5. Продавец обязуется соблюдать все применимые законы и нормативные акты при осуществлении торговой деятельности через Сайт, включая законодательство о защите прав потребителей, законодательство о персональных данных и законодательство о рекламе.

8.6. Продавец обязуется не использовать Сайт для совершения действий, которые могут нанести ущерб репутации Администрации или Сайта.

8.7. Продавец несёт ответственность за уплату всех применимых налогов и сборов, связанных с его доходами от продаж на Сайте, самостоятельно. Администрация не является налоговым агентом продавца.

8.8. Продавец принимает на себя все риски, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по сделке с покупателем, и не вправе предъявлять претензии к Администрации в связи с такими ситуациями.

8.9. Продавец несёт ответственность за действия третьих лиц, которым он передал данные для исполнения заказа. Продавец обязан выполнять заказы самостоятельно или со своей командой, без передачи данных учётных записей покупателей сторонним лицам.

9.1. За нарушение настоящих Условий или Лицензионного соглашения Администрация вправе применить к продавцу следующие меры:

9.2. Администрация принимает решения о применении санкций по своему единоличному усмотрению на основании имеющихся данных о нарушении. Решение Администрации является окончательным.

9.3. Администрация вправе применить санкции без предварительного уведомления продавца. Продавец принимает и соглашается со всеми мерами, применёнными на основании настоящего раздела.

9.4. Продавец, аккаунт которого заблокирован за нарушение Условий, не вправе регистрировать новый аккаунт. Выявление множественных аккаунтов после блокировки является основанием для блокировки всех связанных аккаунтов и аннулирования баланса.

9.5. За грубые нарушения (продажа запрещённых товаров, мошенничество, неоднократные нарушения) Администрация вправе применить максимальные санкции немедленно, без предварительных предупреждений.

9.6. Администрация вправе передать информацию о продавце, нарушившем Условия, в правоохранительные органы при наличии признаков уголовного преступления.

9.7. В случае мошенничества Администрация вправе удержать сумму, причитающуюся продавцу, в качестве возмещения убытков покупателям и/или Администрации.

9.8. Продавцу запрещается: покупать собственные товары с целью оставления положительных отзывов; использовать фиктивные сделки для накрутки рейтинга; оставлять отзывы о своих товарах; использовать аккаунты для манипуляции отзывами или рейтингом.

10.1. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность информации о покупателях, полученной в связи с использованием Сайта. Запрещено собирать, хранить, использовать или передавать третьим лицам персональные данные покупателей.

10.2. Продавец обязуется не использовать данные покупателей для целей, не связанных с исполнением сделки на Сайте, в том числе не направлять рекламные или иные сообщения покупателям за пределами Сайта.

10.3. В случае утечки или несанкционированного использования персональных данных покупателей продавец обязан незамедлительно уведомить об этом Администрацию и принять меры по устранению последствий.

10.4. Обработка персональных данных покупателей продавцом должна соответствовать требованиям применимого законодательства о защите персональных данных.

10.5. Администрация вправе использовать информацию о продавце (включая данные о нарушениях) для обеспечения безопасности Сайта и защиты прав покупателей.

11.1. Продавец сохраняет права интеллектуальной собственности на собственные материалы, размещённые в объявлениях (изображения, описания, видео), за исключением случаев, когда такие права принадлежат третьим лицам.

11.2. Использование товарных знаков, логотипов, наименований и иных обозначений третьих лиц в объявлениях допускается исключительно для идентификации товара или услуги и только при условии наличия законных оснований для такого использования.

11.3. Продавец не вправе использовать на Сайте наименования, сходные до степени смешения с товарными знаками или брендами Администратора.

11.4. В случае поступления претензии от правообладателя в отношении объявления продавца (в том числе по процедуре уведомления и удаления) Администрация вправе удалить или скрыть такое объявление до выяснения обстоятельств. Продавец обязуется самостоятельно урегулировать претензию с правообладателем.

11.5. Претензии от правообладателей принимаются по адресу: abuse@yoomarket.net. Претензия должна содержать: точное указание местоположения данных, описание нарушенного права, обстоятельства и доказательства права на объект интеллектуальной собственности, персональные данные заявителя.

11.6. При получении обоснованного уведомления о нарушении прав Администрация удаляет спорный контент и уведомляет продавца. Продавец вправе предоставить возражения в течение 14 дней.

11.7. Yoomarket является независимым маркетплейсом и не аффилирован с компаниями Wargaming.net, Supercell Oy, Tencent, Roblox Corporation, Valve, Sony Interactive Entertainment, Microsoft, Epic Games, Riot Games, Electronic Arts, Ubisoft, Activision Blizzard, Krafton, NetEase, Nexon и иными правообладателями. Упоминание товарных знаков на Сайте осуществляется исключительно для идентификации товаров.

12.1. Администрация не является стороной сделок между продавцом и покупателем, за исключением функций информационного посредника и платёжного агента.

12.2. Администрация не гарантирует доходов, объёмов продаж или иных коммерческих результатов от использования Сайта. Все риски, связанные с торговой деятельностью на Сайте, продавец несёт самостоятельно.

12.3. Администрация не несёт ответственности за убытки продавца, связанные с применёнными мерами (блокировка аккаунта, санкции и т. д.), за действия или бездействие покупателей, а также за перерывы в работе Сайта, технические сбои или иные технические проблемы, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Администрации.

12.4. Все услуги Администрации предоставляются на условиях «как есть» (AS IS) и «как доступно» (IF AVAILABLE). Администрация не предоставляет каких-либо гарантий в отношении товаров и услуг, продаваемых продавцами.

12.5. Максимальная совокупная ответственность Администрации перед продавцом по любым основаниям ограничивается суммой платежей, фактически полученных Администрацией от продавца за последние 30 дней до возникновения претензии.

13.1. Настоящие Условия вступают в силу для продавца с момента начала размещения объявлений на Сайте и действуют бессрочно до момента расторжения.

13.2. Продавец вправе расторгнуть Условия в одностороннем порядке путём удаления всех объявлений, вывода средств и закрытия аккаунта продавца через функционал Сайта или путём обращения в службу поддержки.

13.3. Администрация вправе расторгнуть Условия в одностороннем порядке в любое время без объяснения причин путём блокировки или удаления аккаунта продавца.

13.4. Расторжение Условий по инициативе Администрации (в том числе в связи с грубым нарушением Условий) может быть произведено немедленно. В иных случаях Администрация вправе уведомить продавца о расторжении за 14 дней до вступления его в силу.

13.5. При расторжении Условий по инициативе Администрации (в том числе в связи с нарушением Условий) Администрация вправе удержать средства продавца для покрытия убытков покупателей или иных применимых санкций.

13.6. После расторжения Условий обязательства сторон, возникшие в период их действия, сохраняются (в том числе обязательства по уже заключённым сделкам).

14.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке в любое время.

14.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции. Продолжение размещения объявлений после вступления в силу новой редакции Условий означает согласие продавца с новыми условиями в полном объёме.

14.3. Продавец обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящих Условий. Администрация не обязана уведомлять продавцов об изменениях индивидуально.

14.4. Если продавец не согласен с новой редакцией Условий, он обязан прекратить использование Сайта в качестве продавца и удалить все свои объявления.

15.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.

15.2. Все споры между продавцом и Администрацией, связанные с исполнением настоящих Условий, разрешаются путём переговоров (претензионный порядок). Срок рассмотрения претензии — 30 дней с момента её получения.

15.3. Если стороны не достигли согласия путём переговоров, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администратора.

15.4. Для связи с Администрацией по вопросам, связанным с исполнением настоящих Условий, используйте адрес электронной почты: support@yoomarket.net.